to read complaints and reviews, or file yours.Hatnet İnternet Kesintileri Ve Zayıf Sinyal İçin 500 TL'lik Faturalara Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Hatnet abonesiyim. Ocak ayının 23’ünden bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Ya tamamen internet yok ya da çekse bile son derece zayıf oluyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor. Hatay Yayladağı Gürışık Köyü’nde yaşıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi anlamda mağdur ediyor.
Her ay yaklaşık 500 TL fatura ödüyoruz ancak ödediğimiz ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir devam eden bu kesinti ve çekim problemi için bulunduğumuz bölgedeki altyapının acilen kontrol edilmesini, internet hizmetinin kesintisiz ve vaat edildiği şekilde sunulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için faturalarımızda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Bu şartlarda Hatnet’i çevreme önermediğimi ve bu sorun çözülmediği takdirde farklı bir sağlayıcıya geçmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
