Hatnet'te Ödenen Tutar İçin Hizmet Sağlanmadığı Nedeniyle İade Talebi

Hatnet’e 15 Temmuz’da Akbank üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi özellikle çocuklar için kullanmak üzere yaptım ancak aldığım hizmet kusurlu olduğu gibi şu an hiç kullanamıyoruz, buna rağmen para tahsil edildi. Bu durumun dolandırıcılığa varan bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Hatnet ile iletişime geçtim ancak ne sorunum giderildi ne de somut bir çözüm sunuldu, herhangi bir şekilde hakkım teslim edilmedi. Ödeme yaptığım halde hizmetten yararlanamamak ve muhatap bulamamak beni son derece mağdur etti.

Ödediğim tutarın iade edilmesini ya da hizmetin eksiksiz ve sorunsuz şekilde derhal sağlanmasını talep ediyorum.