to read complaints and reviews, or file yours.48 Saatten Fazla İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Hat Net üzerinden aldığım sabit internet hizmetim Şanlıurfa Eyyübiye’de 48 saatten fazladır tamamen kesik durumda, hiç internet erişimim yok. Modem olarak Redline marka cihaz kullanıyorum ancak buna rağmen bağlantı tamamen gitmiş durumda.
Aboneliğim 0647285081 numarası üzerinden kayıtlı. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece “dönüş sağlanacaktır” denildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini ve bu uzun süreli kesinti yaşadığım dönem için faturama indirim veya iade şeklinde gerekli ücret düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
