to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatnet’ten yaklaşık 3 aydır 32 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak aldığım günden beri internet hızım vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşmıyor. Gün içinde hız çoğunlukla 3-4 Mbps civarında, en fazla 5-6 Mbps görüyorum. Bu nedenle hem normal kullanımda hem de yayın veya oyun gibi işlemlerde inte...
Hatnet internet aboneliğimde, hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopması ve internet hızında ciddi düşüklük yaşıyorum. Sorunlar günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak verilen destek hiçbir işe yaramadı ve herhangi bir ç...
Yaklaşık 2 aydır Hatnet internet hizmetimden faydalanamıyorum. Faturamı düzenli olarak ödediğim halde internet bağlantım hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde belirttikleri tarihte teknik ekip geleceğini söylediler ancak kimse gelmedi ve sorun çözülmedi. Modemi resetle...
Hatnet’ten 16 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sorunlar daha da sıklaşıyor ve internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ...
0 müşteri memnuniyeti, 0 ilgi. 2 gündür internetim yok, üstelik daha iyi çekmesi için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen ilgisizlikleri de diz boyu ve konuşmasını bilmeyen müşteri hizmetleri temsilcileri var. İletişim dahi kurulamıyor...
Yaklaşık 15 gün önce uydu alıcısının bozuk olduğu gerekçesiyle aldılar ve bir daha geri getirmediler. Bu durumda çok mağdur oldum. Müşteri hizmetleri bana olumsuz yanıtlar veriyor. Eğer bir uydu anteni 15 günde tamir edilemiyorsa, müşteri mağdur oluyor ve ben kullanmadığım internet aboneliğinin ücre...
Hatay, Antakya'da ikamet ettiğim eve hatnet internet hizmeti aldım. O kadar kötü ki 16'lik paket olmasına rağmen bana verilen internet hızı 0.7 ile 5 arasında değişiyor. Defalarca bu konuyu anlattım, ancak ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, ulaşılsa bile dönüş yapmala...
Hatnet Antakya deprem sonrasında uydu anteni düşmüş kablolar kopmuştu yaklaşık 3 ay sonra nihayet gelmişlerdi ve tadilatı yapmışlardır yaklaşık 700 TL'lik bir ücret dahilinde. Yaptığım tüm konuşmalarda aynı paketi yani 6 MB'lik paketi kullanmak istediğini defalarca dile getirmeme rağmen (müşteri hiz...