Hatfiber İnternet Hızında Ani Düşüş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

Hatfiber üzerinden aldığımız ev interneti hizmetinde ilk ay boyunca bağlantımız gayet iyiydi ve interneti sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorduk. Ancak ikinci aydan itibaren internetimiz hiçbir zaman tam olarak sağlanmamaya başladı ve bağlantı kalitesi belirgin şekilde düştü.

Yaklaşık iki haftadır İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki adresimizde interneti düzgün kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece bölgede çalışma yapıldığı söyleniyor, fakat bu süre içinde ne bir iyileşme oldu ne de somut bir gelişme paylaşıldı.

2402030434 numaralı hattım/hizmetim için ev internetimin ilk aydaki performansına geri dönmesini, hız düşüklüğünün tamamen giderilmesini ve internet hizmetinin söz verildiği şekilde kesintisiz ve stabil olarak sağlanmasını acilen talep ediyorum.