Sipariş Edilen Mor T-Shirt Yerine Gri Geldi

Hatemoğlu mobil uygulamasından mor renk, XL beden, Polo yaka bir t-shirt siparişi verdim. Ancak elime ürün ulaştığında sipariş ettiğim mor t-shirt yerine gri renkli bir t-shirt gönderildi. Ürün detay sayfasında mor regular fit %100 pamuk olarak görünen ürünü özellikle rengi için tercih etmiştim.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Sipariş numaram TS3110391811’dir. Renk karışıklığı nedeniyle mağdur olduğum bu siparişle ilgili sürecin hızla incelenmesini, yanlış gönderilen ürün için gerekli işlemlerin yapılarak iade sürecimin sorunsuz tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşanan bu karışıklığın tekrarlanmaması için depo ve sevkiyat kontrollerinin de gözden geçirilmesini rica ederim.