Kırık Düğmeli Takım Elbisenin İadesi Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor

Hatemoğlu’nun kendi internet sitesi üzerinden ts2407371843 sipariş numarası ile satın aldığım takım elbise, düğmesi kopuk şekilde ve ürün kalitesini de beğenmediğim bir durumda tarafıma ulaştı. Bunun üzerine ürünü 30.07.2026 tarihinde firmanın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo aracılığıyla 608388396987 gönderi numarasıyla iade ettim. Kargo takip bilgilerinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görülmektedir.

Ancak aradan geçen süreye rağmen iadem hâlâ değerlendirilmemiş ve ücret iadem gerçekleştirilmemiştir. Ürün bedeli kredi kartıma yansımış olup herhangi bir geri ödeme yapılmamıştır. Ürün firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

İademin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.