Hatemoğlu Giyim Saykı Marka Kabanımda Tüylenme Problemi!

Kocaeli Outlet mağazasından 27.12.2023 tarihinde Hatemoğlu'nun sözüm ona üst markası olan Saykı marka kaban satın aldım. Satış temsilcisi ürünün kaliteli olduğundan kesinlikle tüylenme yapmayacağından bahsetti. 2023 kışında kabanı giymedim desem yeridir zira çok sert kış olmadı. 2024 yılının Ocak 22 ile 29 arası bir haftalık yurt dışı seyahatimde kabanı giydim. Gördüğüm manzara beni çok şaşırttı. Hem tüylenme oluyordu hem de kaban her türlü tozu adeta mıknatıs gibi kapıyordu. Geldiğimde hemen ürünü satın aldığım mağazaya gittim. Tarih 28 Ocak 2024. Mağazanın müdür yardımcısı olduğunu söyleyen arkadaş ürünü 1 yıl 1 ay önce satın aldığım için hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi. 1 yılı geçtiği için bir şey yapılamazmış. Toplasan bir yılda 15 gün bile giymediğim kaban elimde kaldı. 20 yıldır müşterisi olduğum Hatemoğlu beni hayal kırıklığına uğrattı. Kaldı ki bu ürün sadece soğuk havalarda giyiliyor ve ülkemizde neredeyse 8 ay havalar sıcak oluyor. Kaliteli ürün diye sattıkları kabanın arkasında duramadılar. En azından alıp fabrikaya gönderip kontrol ettirmelerini beklerdim. Hatanın nerede olduğu bulunur, ona göre önlem alınırdı. Bu arada müşteri ilişkilerini de aradım, oradaki bayan da kendisine ezberletilen şeyleri söyledi. Böyle bir markaya çok yazık.