Şoförün Saygısız Tutumu Ve Kırılan Valiz Nedeniyle 2000 TL Taksi Masrafı Mağduriyeti

14.09.2026 tarihinde Hatay’dan İstanbul’a 19.30 kalkışlı Hatay Nur Seyahat Ekspres seferinde, 3X100KVPK PNR numaralı biletle 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım. İstanbul’da yurtta kalan depremzede bir öğrenciyim.

İstanbul Sultanbeyli durağında indiğimde, bagaj indirme işini normalde yapması gereken muavin yerine şoför yaptı. Yeni aldığım büyük boy valizimi bagajdan asfalt zemine son derece sert ve fırlatır gibi attı. Çıkan sesten valizin kırıldığını o anda anladım. Şoför ilk anda “Yok bir şey olmadı.” diyerek beni geçiştirmeye çalıştı. Kontrol ettiğimde ise valizin tekerlek bağlantısının ve sert plastik gövdesinin tamamen patlayıp kırıldığını gördüm.

Kırığı gösterip “Ne olacak şimdi, ben Beşiktaş'a kadar bunu nasıl götüreceğim? ” diye sorduğumda şoför yüzüme gülerek “Yaptırırsın, bir şey olmaz.” cevabını verdi. Neden bu kadar sert attığını sorduğumda ve çözüm talep ettiğimde ise beni tamamen duymazdan gelerek yoluna devam etti. Şoförün bu umursamaz ve saygısız tavrı beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Valiz kırıldığı için sürülemez ve taşınamaz hale geldi. Çevrede açık bir bavul satıcısı bulunmadığından toplu taşımayı kullanamadım ve normalde otobüsle gideceğim Beşiktaş’taki yurduma mecburen taksi ile gitmek zorunda kaldım. Sırf şoförün dikkatsizliği ve sorumsuzluğu yüzünden 2.000 TL taksi ücreti ödedim. Depremzede bir öğrenci olarak bilet ücretim kadar ek bir masrafa sürüklenmem kabul edilebilir bir durum değildir.

Valizime ait bagaj kuponu ve hasarı açıkça gösteren fotoğraflar da tarafımda mevcuttur. Depremzede bir öğrenci bütçesiyle uğradığım bu maddi ve manevi mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum. Zarar gören valizimin bedelinin ve şoförün hatası nedeniyle ödemek zorunda kaldığım 2.000 TL taksi masrafının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu davranışta bulunan ilgili şoför hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki bilet, hasarı gösteren fotoğraflar ve taksi fişi ile Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ulaştırma Bakanlığı’na başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.