Verilen Hizmetler Eksik Ve Şoförün Davranışı Rahatsız Edici

31 Ağustos 2025 tarihinde Adana Otogarı’ndan İstanbul’a iki kişilik (toplam 2600 TL) bilet alarak Hatay Günsaş Turizm otobüsüyle yolculuk yaptık. Bilet alırken otobüste internet ve tablet olacağı belirtilmişti; ancak yolculuk boyunca ne internet vardı ne de televizyon çalışıyordu. Böyle olacağını bilseydim kesinlikle başka bir firmadan bilet alırdım.

Yolculuk sırasında telefonla sessizce konuşurken şoförün benimle alay eder gibi konuşması da ayrıca rahatsız ediciydi. “Konuşman uzun sürer mi, otobüsü filan şey yapıyor…” gibi ifadeler kullandı ve bu tavırdan çok rahatsız oldum.

İlk defa böyle bir durum yaşadım ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Bu konuda firmadan bir özür ve açıklama bekliyorum.