to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ekim saat 22:15’te Günsaş firmasına ait 2+1 31 avy 909 plakalı araçla İskenderun Otogarı’ndan İstanbul’a seyahat ettim. Koltuk numaram 1’di. Seyahatimin başında şoför, valizlerimin fazla olduğunu belirterek benden 500 TL bagaj ücreti talep etti ve son derece kaba bir üslupla davrandı. Ücreti ödememe rağmen herhangi bir makbuz veya belge verilmedi. Ayrıca valizlerimi otobüse yüklerken eşyalarımı fırlatır şekilde çok dikkatsiz davrandı.
Yolculuk sırasında otobüs, seyir halindeyken otobanda bir anda durdu. 14 saat sürmesi gereken yolculuk, araçta benzin sızıntısı olduğu fark edilip önlem alınması geciktiği için 20 saate uzadı. Bu süreçte firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve müşteri memnuniyetinden uzak bir tavırla karşılaştım.
Bilet ücretini online olarak 1600 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyetler nedeniyle benden alınan 500 TL bagaj ücretinin ve mümkünse bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde, Tekkeköy-İstanbul güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasına ait 11:45 otobüsü için Enuygun üzerinden bilet aldım (PNR: VV00114BF). Araç, belirtilen saatten yaklaşık yarım saat geç, 12:15’te geldi. Ayrıca bagaj için benden ek ücret talep edildi. Yanımda bir valiz ve iki çuval, a...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 22.00 sularında, Yeni Diyarbakır Otogar şubesinden 21.30’da kalkması gereken ve gecikmeli gelen otobüs için 6H0E0EM ve 9H0...
08.08.2025 tarihinde Hatay’dan İzmir’e gitmek üzere Günsaş Turizm’den 31 ** plakalı araç ile üç kişi olarak yolculuk yaptık. Yolculuğumuzda aracın hem geç gelmesi hem de üç kez arıza yapması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Özellikle son arıza nedeniyle gece saat 1’den sabah 11’e kadar Uşak’ta ma...
16 Ekim 2025 gecesi Özlem Cizre Nuh firmasının Şırnak-Hatay seferini kullandım. Otobüs oldukça boş olmasına rağmen benden fazladan 1.000 TL bagaj ücreti alındı. Üstelik bu durumla ilgili olarak otobüs personeline itiraz ettiğimde sert ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Yolculuk sırasında aracın gen...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 15.15’te Sarıkamış Otogarı’ndan başlayan Sarıkamış-Erzincan seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, otobüs hareket saatinde rötar yaptı ve personelin yolculara karşı tutumu son derece kaba ve saygısızdı. Daha önceki seferimde de yaklaşık 1 saat kadar gecikme yaşadım. ...
Yorumlar