to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatsu’ya ait Ekim 2025 tarihli ve 12374072 abone numaralı faturamı yaklaşık 1 aydır defalarca farklı kanallardan ödemeye çalışmama rağmen, sistem üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamadım. Buna rağmen faturama gecikme bedeli ve faiz yansıtıldığını gördüm.
Ödemeyi internetten ve farklı kanallardan birçok kez denedim, ancak Hatsu sistemlerine ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konuyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme alamadım. Kendi sistemsel sorunları yüzünden ödenemeyen bir fatura için vatandaştan gecikme faizi alınmasını adil bulmuyorum.
Tarafıma yansıtılan gecikme bedeli ve faiz tutarının iptal edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ödeme sistemlerinin ve müşteri hizmetlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Hat Su aboneliğim kapsamında 01/09/2025 tarihinde faturamı ödedim. Ancak 01/11/2025 tarihinde tarafıma yeni bir fatura gönderildiğinde, daha önce ödediğim faturanın da tekrar ödenmesi istenmiş ve iki aylık fatura birlikte yansıtılmıştır. Yani, önceki ayın ödemesini yapmış olmama rağmen, bu tutar yen...
20 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla Hatsu (Hatay Su ve Kanalizasyon İdaresi) için mobil uygulama üzerinden iki adet, toplam 520,93 TL tutarında su faturası ödemesi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlemler başarılı olarak göründü. Ancak ödeme sonrası borç ...
Temmuz 2024'te Hatsu Hatay Arsuz Karaağaç'tan abonelik açtırdım, o gün benden 400 TL abonelik ücreti alındı. 1 Kasım 2024'te ise aboneliğimi Karaağaç Hatsu'ya giderek iptal ettim ve abonelik ödememi almadım. Bana 1 ay sürer dendi, ancak aradan 2 aydan fazla geçti, hâlâ bir gelişme olmadı. IBAN'ımı d...
30 Kasım 2025 tarihinden beri BUSKİ faturamı mobil bankacılık üzerinden ödemeye çalışıyorum ancak işlem gerçekleşmiyor. Ödeme ekranında sorunun kurumdan kaynaklı olduğu yönünde uyarı çıkıyor ve iki gündür faturamı ödeyemiyorum. Yıl 2025 olmuş olmasına rağmen bu kadar temel bir işlemde kurum kaynakl...
03-11-2025 tarihinde yeni taşındığım adreste su aboneliğimi kendi adıma yaptırdım. Nüfus Müdürlüğü'nde adres tescili yaptırmam ve çocuklarımı yakındaki okullara nakletmem için fatura ibraz etmem gerekti. Ancak düzenlenen faturada adres yanlış olduğu için Nüfus Müdürlüğü bu faturayı kabul etmedi. Ad...
Yorumlar