to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde saat 15.00’te Adana Büyükşehir Belediyesi Yüreğir Otogar’dan İskenderun’a gitmek üzere Dönmez Koop. Firmasının aracına, eşim ve kendim için Enuygun üzerinden 2 adet bilet satın aldım (PNR kodu: XE500OM). Toplamda 425 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Araca biniş sırasında şoföre biletlerimizi gösterdiğimizde, aracında yer olmadığını söyledi ve bizi arabaya almadı. Bileti önceden almamıza rağmen, mağdur edildik ve araç hiçbir açıklama yapılmadan hareket etti. Konuyla ilgili Enuygun müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak çok geç dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yıllardır bu hattı kullanmama rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Tamamen şoförün hatası nedeniyle mağdur edildik. Ücretimizin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
13 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 01.30’da Muttaş Dalaman Havalimanı–Fethiye servisini kullandım. Bileti, Göcek’te ineceğimi belirterek aldım; ancak bilet kesen görevli bana Fethiye Otogar bileti kesti ve aradaki ücret farkını getirmek için servisten indi. Yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen geri g...
15 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Balıkesir Merkez’e giden şehirlerarası transfer hattı için saat 14.30’a bilet aldım (PNR: FUHTI360758). Uçağım erken indiği için 10.30 otobüsüne yetiştim ve bu otobüse binebilmek amacıyla müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 saat boyunca defalarca ara...
24 Eylül 2025 tarihinde, saat 15:50 civarında 52443 numaralı durakta, Makine İkmal - Soli - Eski Mezitli güzergahında giden 50 numaralı otobüsü bekliyorduk. Annem ve ben, her birimizde birer bebek arabası ve ikiz bebeklerimizle birlikteydik. Otobüs durağa yaklaşırken şoför, daha durmadan el işaretiy...
1 Eylül 2025 tarihinde, saat 16.30-17.00 arasında 27 h 0643 numaralı otobüsle Şahinbey Spor Salonu tarafına gitmek istedik. Ancak şoför, oraya dönmesi gerektiğini belirtmeme rağmen “Hayır, zorunda değilim” diyerek güzergahı tamamlamadı. Annem yürümekte zorluk çektiği için mağdur olduk ve başka bir o...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Adana’da 174 numaralı belediye otobüsüne merkez otogar–Sarıçam güzergahında bindim. Şoför, M***** A*** E**** durağında yol çalışması olduğu gerekçesiyle oraya girmeyeceğini ve yakın bir yerde inmemiz gerektiğini söyledi. Ancak, inmek zorunda bırakıldığım y...
Yorumlar