to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Balıkesir Merkez’e giden şehirlerarası transfer hattı için saat 14.30’a bilet aldım (PNR: FUHTI360758). Uçağım erken indiği için 10.30 otobüsüne yetiştim ve bu otobüse binebilmek amacıyla müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 saat boyunca defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bilet ekranı kapandığı için de biletimi değiştiremedim. Otobüs şoföründen de destek istedim fakat kesinlikle yardımcı olmadı. Ayrıca, böyle bir durumda üstlerini ararsa onların bu duruma alaycı şekilde yaklaşacağını söyledi ve müşterilere bu şekilde yaklaştıklarını belirtti.
Banka kartımla 645 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum. Ayrıca, e-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Belediye işletmesi olan bir toplu taşıma hizmetinin hemşehrilerine bu kadar uzak ve ilgisiz olmasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle ilgili iyileştirme yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
27 Eylül sabahı, Bandırma şehir merkezinden Sabiha Gökçen Havalimanı’na gidecek olan toplu taşıma hattına ait 05:00 seferi için bilet aldım (PNR no: tcuxu367456). 04:50’de durakta hazır olmama rağmen araç hiç gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aracı ve müşteri hizmetlerini def...
Bilet İptal İşlemi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Sayın Balıkesir Toplu Taşıma a. Ş. Yetkilileri, 13.09.2024 tarihinde, Balıkesir Merkez (bbb Ek Hizmet Binası Yanı) - Sabiha Gökçen Havalimanı hattı (Balıkesir SAW) için saat 06:15'teki seferin 31 ve 32 numaralı koltuklarına online olarak iki adet bil...
Btt Balıkesir Toplu Taşımadan 07.05.2025 13.15 Bandırma Sabiha Gökçen biletim vardı. 15 geçe konumdaydım fakat sitede verdikleri konum İDO iskelesi önüydü otobüs başka yerden kalkmış. 18geçe btt ye ait yere sorduk benimle beraber bir kişi daha vardı. En azından bizi otogarda beklemesini rica ettik d...
3 Haziran 2024 18:15 Balıkesir belediyesinin Sabiha Gökçen hava limanından Balıkesir'e otobüs ulaşımı hizmetinden yararlanmak için 12 numaralı koltuğa online bilet aldım, ancak 5 dakika geciktim ve otobüs gitmişti. Ben gitmeyecek olsam biletimi iptal ederdim, benimle asla iletişime geçilmedi ve 5 da...
Yorumlar