Hatay Büyükşehir Belediyesi hatsu

Hatay Arsuz Gökmeydan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İnsanın en temel ihtiyacı olan su, 29/04 tarihinden bu yana, yani 16 gündür evimizde tamamen kesik durumda ve musluklarımızdan bir damla bile su akmıyor. Evde 2 yaşında bir çocuğumuz var ve bu şartlarda yaşamaya çalışıyoruz. Hatay Büyükşehir Bele...

Mahallemizde Hatsu’ya ait yer altı su borusunda meydana gelen patlak nedeniyle yaklaşık 5 aydır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Söz konusu boru patlağı sebebiyle evimin bahçesi tamamen su içinde kalmış durumda ve alan adeta bataklığa dönüşmüştür. Bu nedenle bahçeme ekim yapamıyor, bu durumdan dolayı mad...

Dursunlu Mahallesi 2006. Sokak No: 6 Defne / Hatay adresinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 10 gündür bulunduğumuz bölgede ciddi su kesintisi yaşanmaktadır. Evimizde içme suyu, temizlik ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayabileceğimiz hiçbir şekilde su bulunmamaktadır. Konu hakkında defalarca Hatsu çağrı...

Hatay İskenderun’da 2022-2024 yılları arasında bulunduğum eski adresimden taşınıp Hatsu su aboneliğimi Nisan 2024’te resmi olarak iptal ettirmiş olmama rağmen, su faturaları için Yapı Kredi Bankası hesabımdan verilen otomatik ödeme talimatını iptal etmeyi gözden kaçırdım. Bu nedenle Kasım 2025 ile N...

Hatsu Hatay Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’ne bağlı ekiplerden, Hatay Reyhanlı’daki adresimde yaşadığım kuyu çekimi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Neredeyse bahçemi lağım basacak duruma gelmesine rağmen haftalardır hiçbir şekilde ciddiye alınmadım ve sorun çözülmedi. Nisan ayının başınd...

Yaklaşık 7-8 aydır evimizde gider tıkanıklığı sorunu yaşıyoruz. 2025 Kasım ayından beri Hatsu ile defalarca iletişime geçip bölgemizdeki bu soruna çözüm bulmalarını istedik. O dönem gelen ekip, logarın açtırılması halinde müdahale edebileceklerini söyledi. Biz de kendi imkanlarımızla tesisatçı çağır...

Hatay Reyhanlı’da Hatsu aboneliğimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Evi ilk aldığımda su aboneliği yoktu, sayaç işliyordu Daha sonra abonelik işlemleri yapılmaya başlandı ve geçmiş döneme ait eski kullanım borcu tarafıma yansıtıldı. İlk öğrendiğimde bu kadar değildi aradan fa...

21.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Hatsu kanalizasyon hattıyla iletişime geçerek Saraykent Mahallesi 22. Sokak Sönmez Apartmanı’ndaki kanalizasyon tıkanıklığıyla ilgili şikayetimi bildirdim ve 791207 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen aradan saatler geçmesine karşın hiçbir yetkili beni a...

Hatay İskenderun’daki Hatsu aboneliğimi 1 Nisan’da iptal ettirdim, ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen abonelik iptali nedeniyle alınan güvence bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 1.500 TL civarında olduğunu tahmin ettiğim bu ücret için elimde iptale dair belgeler ve abone bilgilerim de me...

Hatsu su aboneliğime ait Mart 2026 dönem faturamda hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen 4.456 TL gibi aşırı yüksek bir tutar çıkarıldı. Bu adreste ilk defa abonelik açtırdım ve evde tadilat, su kaçağı, uzun süreli yokluk ya da benzeri olağan dışı bir durum da yaşanmadı. Faturayı inceledi...

Hatay Samandağ Sutaşı Mahallesi Yunus Emre Sokak Bina 2/4 adresinde yaklaşık 2 aydır ciddi bir kanalizasyon sorunu yaşıyoruz. Tuvalet taşıp fışkırıyor, banyodaki giderlerden dışkılar geri geliyor ve evimiz adeta kullanılamaz hâle geldi. Borunun tıkalı olduğu, atıkların eve doğru çıktığı açıkça görül...

Hatay/İskenderun bölgesinde Hatsu’ya ait su aboneliğimin feshi için 30.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen başvurum hâlâ onaylanmadı ve e-Devlet ekranında yalnızca “başvuru alındı” ifadesi görünüyor. Başvuru sırasında abone numaram 19380373 olarak sist...

Hatsu’ya bağlı konut aboneliğimde yaklaşık 8 aydır su faturalarım olağan dışı şekilde yüksek gelmektedir. Daha önce aylık ortalama 300–400 TL civarında fatura öderken, son dönemde faturalarım 1000 ile 2000 TL arasında gelmeye başladı. Evde su kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir artış olmadı, ...

Su kesintisi tanker ile su talebi Hatsu sorunumuzu gidermemesi İskenderun Çevre 2. etap TOKİ komutlarında ikamet etmekteyim. Bölgemizde ara ara 3‑6 günü bulan su kesintileri yaşanmaktadır. Bu kesinti durumlarında Hatsu’dan tanker ile su talebinde bulunuyorum ama hiçbirinde talebim karşılanmamıştır.

Hatay Dörtyol Numune Evler Mahallesi’indeki 16023095 numaralı Hatsu aboneliğimde yaklaşık 2 aydır faturalarım adresime gelmiyor. Bu nedenle faturalarımı takip etmekte zorlanıyorum. Faturalarımın eskiden olduğu gibi yeniden posta ile adresime düzenli bir şekilde gönderilmesini istiyorum. Bu konuda g...

Hatay’da kiracı olarak oturduğum evin su aboneliği ev sahibimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, suyu fiilen ben kullanıyorum. Şubat ayına ait Hatsu faturası 1.800 TL gibi çok yüksek bir tutarla gelmiştir. Bir önceki ay 300 TL civarında fatura ödemiş olmama rağmen, tüketimde böyle bir artışa neden o...

Hatay Dörtyol Kuzuculu TOKİ’de Hatsu abonesiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamda insani su ihtiyacı kısmında herhangi bir indirim veya insani kullanım yansıması görmüyorum; bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Söz konusu faturada su bedeli 21,08 TL, atık su bedeli 10,53 TL...

Yaklaşık bir hafta önce Hatsu Erzin şubesine fatura itirazı için gittiğimde görevli personelin üslubundan ve davranışlarından oldukça rahatsız oldum. Konuyu sakin bir şekilde anlatmama rağmen çalışan, hem bana hem de orada bulunan özellikle yaşlı vatandaşlara karşı saygısız bir hitap tarzı kullanara...

Hatay ili İskenderun ilçesi Akarca Mahallesi (eski köy) sakiniyim. Mahallemizde kanalizasyon hattı bulunmamasına rağmen Hatsu tarafından su faturalarına kullanılan su bedeliyle aynı oranda, yani %100 atık su bedeli yansıtılmaktadır. Tek kişi olarak, suların sık kesilmesi ve suyun değerli olması nede...

Hatay Antakya ilçesi Serinyol Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve mahallenizde bugün itibarıyla 7 gündür kesintisiz su yok. Yedi gündür devam eden bu kesinti nedeniyle temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. Hatsu çağrı merkezini defalarca aradım ancak her aradığımda farklı ve çelişkili b...

Hatay Hatsu’nun 25510771 numaralı abonesiyim. 16.02.2026 tarihinde sonu 8160 ile biten kredi kartımdan 390,20 TL tutarındaki fatura bedeli aynı fatura için iki kez tahsil edildi. 16.02.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. İşleme ait proviz...

Hatay Payas Çağlalık TOKİ 1005 numaralı caddede ikamet ediyorum ve 12.02.2026 tarihinde saat 00.00’dan bu yana, yani yaklaşık 48 saattir sularımız kesik. Bu süre boyunca Hatsu tarafından herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Site yönetimi suyun verildiğini, hatta hatta hatta basınç olduğunu söy...