to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İçin Çift Tahsilat Ve İade Talebi
16 Şubat 12:43409
Hatay Hatsu’nun 25510771 numaralı abonesiyim. 16.02.2026 tarihinde sonu 8160 ile biten kredi kartımdan 390,20 TL tutarındaki fatura bedeli aynı fatura için iki kez tahsil edildi. 16.02.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. İşleme ait provizyon numaraları 829605 ve 543348’tir.
Bu durum üzerine önce banka müşteri hizmetleri ile görüştüm, banka beni kuruma yönlendirdi. Ardından Hatsu ile görüştüğümde ise tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve fazla tahsil edilen tutar iade edilmedi.
Aynı fatura için kartımdan iki kez çekilen 390,20 TL’lik fazla ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
