to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Hatsu Erzin şubesine fatura itirazı için gittiğimde görevli personelin üslubundan ve davranışlarından oldukça rahatsız oldum. Konuyu sakin bir şekilde anlatmama rağmen çalışan, hem bana hem de orada bulunan özellikle yaşlı vatandaşlara karşı saygısız bir hitap tarzı kullanarak adeta azarlayarak konuştu.
Tavrından ve konuşma şeklinden, kendisini adeta şehrin sahibi gibi görüp vatandaşları küçümseyen bir yaklaşım içinde olduğu çok net anlaşılıyordu. Kamu hizmeti veren bir kurumda, vatandaşların sorununu dinlemek ve çözmekle görevli bir personelin bu şekilde davranması kabul edilemez.
Bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir üslup ve davranışla başka vatandaşların da karşılaşmaması için Erzin şubesindeki personelin iletişim ve vatandaşla doğru konuşma konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekiyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.
Hatsu Dörtyol şubesinin veznesinde kapattığım aboneliğe ait son faturamı ödemek için vezneye yönlendirildim. Veznede çalışan kişiye son faturam olan 26,5 TL borcum için 30 TL Nakit verdim. Para üstünü almayı beklerken veznede çalışan kişi 'Burada bozuk para yok, git bozdur da getir' diyerek yüksek b...
Çarşıbaşı ilçesinde yaşayan bir vatandaş olarak, bugün TİSKİ Çarşıbaşı Şefliğinde yaşadığım olay nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Eşim faturayı ödemek için şefliğe gittiğinde, kendisinden benim T.C. kimlik numaram istenmiş, eşim T.C. numaramı bilmediği için de fatura ödemesi kabul edilmemi...
11 Şubat tarihinde sahilde bulunan Tarsusi Cafe’de ailemle otururken, yan masamızda bulunan yaklaşık 70 yaşındaki bir beyefendi yalnızca masanın temizlenmesini rica etti. Garson bu talep üzerine müşteriye son derece saygısız bir şekilde, yüksek sesle ve kaba bir üslupla çıkıştı. O an orada bulunan d...
Saski’ye bağlı Karasu’daki yazlığım için, en son ağustos ayında evde bulunmama rağmen, aradan yaklaşık dört ay geçtikten sonra aralık ayında tarafıma fatura kesilmiştir. Uzun süredir eve gitmediğimiz halde kullanım görünmesi üzerine konu hakkında bilgi almak için çağrı merkezini aradım ve N***** A**...
İZSU müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 12.10.2024 tarihinde saat 16:21'de görüştüğüm G**** adındaki temsilci, mahalle ağzı diliyle ve samimiyetsiz tavırlarıyla işlemimi yapmamakta ısrar edip benimle dalga geçmiştir. 5 yıldır bu kurumda hizmet verdiğini ileten biri için inanılmaz saygısızdı. ...
Yorumlar