Erzin Şubesinde Saygısız Personel Davranışı

Yaklaşık bir hafta önce Hatsu Erzin şubesine fatura itirazı için gittiğimde görevli personelin üslubundan ve davranışlarından oldukça rahatsız oldum. Konuyu sakin bir şekilde anlatmama rağmen çalışan, hem bana hem de orada bulunan özellikle yaşlı vatandaşlara karşı saygısız bir hitap tarzı kullanarak adeta azarlayarak konuştu.

Tavrından ve konuşma şeklinden, kendisini adeta şehrin sahibi gibi görüp vatandaşları küçümseyen bir yaklaşım içinde olduğu çok net anlaşılıyordu. Kamu hizmeti veren bir kurumda, vatandaşların sorununu dinlemek ve çözmekle görevli bir personelin bu şekilde davranması kabul edilemez.

Bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir üslup ve davranışla başka vatandaşların da karşılaşmaması için Erzin şubesindeki personelin iletişim ve vatandaşla doğru konuşma konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekiyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.