to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğin Güvence Bedeli 1500 TL İadesi Yapılmadı
Hatay İskenderun’daki Hatsu aboneliğimi 1 Nisan’da iptal ettirdim, ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen abonelik iptali nedeniyle alınan güvence bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 1.500 TL civarında olduğunu tahmin ettiğim bu ücret için elimde iptale dair belgeler ve abone bilgilerim de mevcut.
Bu süreçte Hatsu’ya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım. Aradığımda “sizi bağlıyoruz” denilerek dahili numaralara aktarıyorlar fakat hat hiçbir şekilde düşmüyor, kimseye ulaşamıyorum. Verilen dahili numaralarda dahi muhatap bulamamak, ilgisiz kalınması ve sürecin bu kadar uzaması beni oldukça mağdur etti.
Abonelik iptalim sonrası hak ettiğim iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve telefonla aradığımda gerçekten ulaşabileceğim, sürecim hakkında net bilgi alabileceğim bir yetkiliye yönlendirilmek istiyorum.
Merhabalar aynı sorunu biz de yaşadık geçen yılın kasım ayından beri yatacak yatacak diyorlar ama bir kuruş bile yatmadı bugün yeniden görüşmek için gittik ve parayı elden almak istediğimizi söyledik birkaç evrak işleminden sonra öğleden sonra paramızı alabildik size de gidip bizzat konuşun öğleden önce veznede para yok ibana yönlendirelim dediler kabul etmedik öğleden sonra insanlar faturalarını yatırdığı için para birikti bu sayede alabildik