to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Talebine Cevap Gelmiyor, Takip Numarası Yok
08.09.2026 tarihinde Hassamoda.com üzerinden toplam 4.405 TL tutarında iki parça ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Site üzerinde siparişim için “kargoya verildi” ibaresi görünmesine rağmen, herhangi bir kargo şirketi bilgisi ya da kargo takip numarası yok ve kargo takip ekranlarında da hiçbir şekilde görünmüyor.
İletişim için sitede ulaşabileceğim bir muhatap bulunmuyor. Sadece WhatsApp hattı üzerinden, istedikleri zaman cevap verdikleri bir iletişim şekli var. Siparişi iptal edebileceğim bir bölüm de sitede yer almıyor. İptal ve iade talebimi WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen bu mesajlara da dönüş yapılmıyor.
Siparişimin ya acilen gerçek bir kargo takip numarası ile tarafıma gönderilmesini ya da ürünler hiç gönderilmeyecekse ödediğim 4.405 TL tutarın aynı ödeme yöntemiyle iadesini talep ediyorum.
