to read complaints and reviews, or file yours.Hassa Moda’dan İade Ürünlerinin Alındığı Bildirimi Ve 3.905 TL’nin Hızlı EFT İadesi Talebi
Hassa Moda internet sitesinden 11.08.2026 tarihinde EFT ile toplam 3.905 TL ödeyerek iki adet Kajol Takım satın aldım. Ürünler elime ulaştığı gün, yasal cayma hakkımı kullanarak aynı gün içinde her iki ürünü de kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo takip sisteminden kontrol ettiğimde iade gönderimin 13.08.2026 tarihinde firmaya ulaştığını ve teslim alındığını net şekilde görüyorum.
Ürünler kendilerine ulaştığı halde firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. WhatsApp hattı üzerinden para iadesi için IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve yasal para iadem yapılmıyor. Ürünleri teslim alıp hem cevap vermemeleri hem de iade sürecini başlatmamaları nedeniyle mağdur durumdayım.
İade ürünlerimin kabul edildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve iki adet Kajol Takım için ödediğim toplam 3.905 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle EFT yoluyla hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma tarafından 1 Eylül'de iletilen mesaj: 'İade işleminiz finans departmanımızda inceleniyor ve şu anda işlem sonuçlanmasında bir gecikme yaşanmış. En kısa sürede sonuçlandırmayı hedefliyoruz. Bu süreçte yaşadığınız aksaklık için özür diler, sabrınız için teşekkür ederiz.' Tam 1 aydır iade yapılamadı.
