to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Parası 20 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımadı
Hassa Butik İstiklal Mahallesi Kirishane Caddesi No: 7 Serdivan / Sakarya şubesinden balistik altüst takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, ilk etapta iademi almak istemediler. Tüketici haklarımı bildiğimi söyleyince bu kez ürünü kabul edip iade işlemini yapacaklarını belirttiler.
Ürünü 11 Temmuz tarihinde kargo ile geri gönderdim ve ürünün kendilerine ulaştığını teyit ettim. Bana, ürün kendilerine ulaştıktan sonra 15 gün içinde 2.050 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.
Hem ürün elimden çıktı hem de ücretim iade edilmediği için mağdur durumdayım. Ürün bedeli olan 2.050 TL’nin, gecikmeksizin ve tek seferde hesabıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız gecikme için özür dileriz. Kayıtlarımıza göre iade işleminiz tamamlanmış görünmektedir. Ancak tutar hesabınıza yansımadıysa ya da eksik yansıdıysa, sipariş numaranızla WhatsApp hattımızdan bize yazmanız yeterli. Kontrol edip dekontu iletelim, bir eksiklik varsa hemen tamamlayalım. Sorununuz çözüldüyse şikayetinizi “çözüldü” olarak işaretlemenizi rica ederiz. Sevgilerimizle, Hassa Butik Ekibi
