to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026 tarihinde Hassa Tesettür’den pantolon gömlek takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 11 Mart 2026 tarihinde iade amacıyla geri gönderdim. Satış aşamasında oldukça ilgili davranmalarına rağmen, iade sürecinde aynı ilgi ve ciddiyeti kesinlikle göstermediler.
Toplam 2.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Başta iade almadıklarını söylemelerine rağmen, benim iademin yapılacağını, işlemin muhasebeye iletildiğini, bugün yatacak, bu hafta yatacak, yoğunuz, yattı ama sorun var, bir problem çıktı, gün içinde yatacak gibi ifadelerle sürekli oyalandım. Aradan zaman geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Telefonları açmıyorlar, mesajlara da çoğu zaman hiç dönmüyorlar, yalnızca geçiştirici ve otomatik cevaplar yazıp bir daha ilgilenmiyorlar.
Bu süreçte üslup olarak da son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. “Siz memnun olmazsınız, sizi kimse memnun edemez, iade almıyoruz diye belirtiyoruz biz zaten, şaka gibisiniz, problemli’siniz, aceleniz ne” gibi ifadeler kullanıldı. Hem paramın iade edilmemesi hem de bu şekilde hakaret edilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Hassa Tesettür’ün 2.500 TL tutarındaki ücretimi derhal kredi kartıma iade etmesini, tarafıma yapılan saygısız ve kırıcı ifadeler için özür dilenmesini ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması adına iade ve müşteri iletişimi süreçlerinde gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Hassa Tesettür Giyim’in internet sitesi üzerinden 18 Kasım tarihinde online sipariş verdim. Aldığım ürünü beğenmediğim için 20 Kasım’da iade sürecini başlattım ve gerekli adımları yerine getirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma ödenmedi. 2.829,31 TL tutarındaki ödemeyi ka...
25 Mart tarihinde Hassa Tesettür Giyim'den sipariş verdim. Ürün hem büyük hem de sipariş edilenle alakasız bir ürün geldi. Öncesinde iade kabul etmiyoruz dediler. Bunun yasal hakları olmadığını belirtince iade alacaklarını belirttiler. Kargoyu geri gönderdim ve 16 Nisan'da ellerine ulaştı. 15 gün iç...
25 Ağustos 2025 tarihinde Hassa Butik’in Instagram internet sitesi üzerinden kart ile satın aldığım lacivert ikili tesettür yelekli takımı, değişim için geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra yaklaşık iki ay boyunca yeni ürün gönderilmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve ısrar ettiğ...
Hesa Collection adlı sayfadan 10 Kasım 2025 tarihinde 3.200 TL havale ödemesiyle elbise siparişi verdim. Siparişi özellikle 6 Aralık için gerekli olduğu için erken verdim ve özellikle sorduğumda, ürünün 24–25 Kasım tarihlerinde kesin olarak elimde olacağı söylendi. Ben yurt dışında yaşıyorum ve bura...
14.03.2026 tarihinde Hassa Butik adlı internet satıcısından 1170 TL ödeyerek kredi kartı ile tesettür kombin satın aldım. Bayrama dört gün kala verdiğim bu siparişin bayram öncesi elimde olacağı söylendi ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, daha sonra da kargoda kaybolduğunu iddia ettiler....
Yorumlar