Onarımda Eksik Parça Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Bursa Nilüfer Alaaddinbey Mahallesi’nde faaliyet gösteren Haskan Otomotiv’e, Axa kasko şirketim tarafından bir kasko kazası sonrasında yönlendirildim. 2013 model Hyundai i30 hatchback otomatik aracım yaklaşık bir ay boyunca bu firmada kaldı. Bu süre boyunca parça bulunamadığı ya da farklı gerekçeler öne sürüldüğü söylenerek onarım sürekli ertelendi.

Asıl sorun ise, sol ön çamurluğun üst kısmındaki parçanın eksik bırakılmasıdır. Hyundai i30’un sol ön davlumbaz parçası tam ve düzgün şekilde yapılmamış, üst kısım boş bırakılarak sadece her iki yandaki mevcut davlumbaz parçaları monte edilmiş ve işlem tamamlanmış gibi teslim edilmiştir. Aracımı 27 Nisan’da teslim aldım ve kış lastiklerimi değiştirirken bu eksikliği fark ettim. Bu kadar basit bir parçanın dahi yerine takılmamış olması kabul edilebilir değildir.

Firmanın bu ilgisiz ve özensiz işçiliği, iş disiplininden uzak yaklaşımı ve “nasıl olsa fark edilmez” düşüncesiyle hareket edildiğini düşündüren bu tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Eksik bırakılan sol ön davlumbaz parçasının herhangi bir ücret talep edilmeden, doğru ve eksiksiz biçimde yeniden yapılmasını ve aracımın ilgili bölgesinin titizlikle kontrol edilmesini talep ediyorum.