to read complaints and reviews, or file yours. 
Haskan Bursa Nilüfer servisinde aracım direksiyon kutusu arızası sebebiyle kaskodan tamire alındı. Direksiyon kutusu değişti. 1 ayı geçkin bir süre sonunda nihayet aracımı teslim aldım. Direksiyonu en sağa ve en sola çevirişimde sert bir vurma sesi geliyordu. Servise geri götürdüm. Plastik takozlarını takmayı unutmuşuz dediler. Birkaç gün sonra tekrar aracımı teslim aldım. Evimin kapalı otoparkına eskiden tek hamlede girerken artık giremiyordum. Caddede u dönüşü yaparken 3 hamlede dönebiliyordum. Tekrar servise götürdüm. Aracımın turunun zayıfladığını söyledim. Kodlama hatası olabileceğini düşündüm. Direksiyoncuya götürdüklerini, araca orijinal direksiyon kutusu taktıklarını ancak spor direksiyon kutusu olduğu için böyle olduğunu söylediler. Orijinali neden takmadıklarını söylediğimde aracımın şasi numarasından parça kodu ne yazıyorsa eksperin onu sipariş verdiğini kendilerinin de taktığını söylediler. Aracımı sattım, ertesi gün adam aracı geri getirdi. Bunun direksiyon dönmüyor dedi. Haskan servise tekrar gittim. Yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Kasko şirketiyle görüşün dediler. Almanya Volkswagen genel merkezine mail attım. Volkswagen Türkiye kısa süre içinde bana döndü. Durumu anlattığımda parça kodunun doğru olduğunu söylediler. Yetkili servislerde tamir edilmesini tavsiye ettiler. Haskan servis arızalı parça taktığını kabul etmiyor, müşteri memnuniyetini umursamıyor.
Mağazadan aldığım akülü araba kısa sürede arıza gösterdi ve geri gidip durumu mağazaya bildirdim numaramı alıp bana dönüş yapacakları nı söylediler ama dönüş yapmadılar ikinci ay taksit ödeme ye gittiğimde sorunu tekrar söyledim unuttuklarını bir aksilik olduğunu yeniden numaramı alıp dönüş yapacakl...
Garanti direksiyon Şaşmaz pişmanlık. Aracımızın alt takımında ses vardı, buraya gittik baktılar, direksiyon kutusundan dediler. Söküp bakacağız dediler. Fiyat bilgisi için birkaç defa sormama rağmen 'hallederiz' deyip geçiştirdiler. Tamam dedik, söktüler ama kutuda bir sorun çıkmadı... Parça tezgah...
Mercedes Benz Trabzon Hassoy yetkili servisine aynı arızadan defalarca giriş yaptım, lakin arızamı çözemediler. Aynı arızadan 6-7 kere başvuruda bulundum, her defasında aracımda farklı parça değiştirip ücretini aldılar. En son termostat arızalı dediler. Onu da değiştirdiler. Ücretini aldılar, lakin ...
Saygıdeğer araç sahipleri, Daha önce gidip tavsiyelerde bulunduğum bu servise asla uğramayın diye uyarmayı ve yaşanan tecrübeyi anlatmayı kendime görev bildim. İlk zamanlarında tecrübeli, bilgili ve insani/ahlaki değerleri gelişmiş personeliyle piyasaya giren bu servis, şimdi tamamen bu özelliklerin...
12 Kasım 2024 tarihinde BMW E60 aracımın ön tarafından ses gelmesi şikayetiyle Konya Anadolu Sanayi'de bulunan Kardeşler Direksiyon Servisi'ne götürdüm. Direksiyon kutusundan kaynaklandığını, tamir olmayacağını, sıfır kutu takacaklarını ve 6 ay garantili olacağını belirttiler. Fiyat konusunda anlaşt...
Yorumlar