Satıcı Verdiği Sözleri Tutmadı Ekspertiz Ve Yol Masrafım Karşılanmadı

4.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Bursa’ya, Anka Otomotiv’in ilanını arayarak araç hakkında detaylı bilgi aldım. Telefonda, araçta ilan dışında herhangi bir problem olmadığı, gelip görmem halinde fiyatta yardımcı olunacağı ve olası bir sorun durumunda masraflarımın karşılanacağı söylendi.

Bunun üzerine biletimi alıp aracı görmeye gittim ve aracı Bosch Car Servisi’nde ekspertize soktum. Ekspertiz sonucunda travers, ön takım değişmiş, ayrıca triger kapak, alt karter keçesi, şanzıman ve mekatronik bölgelerinde yağ kaçakları olduğu tespit edildi.

Tüm bu arızalara rağmen satıcılar herhangi bir indirim yapmadı ve 2.000 TL ekspertiz ücreti ile 1.500 TL yol masrafımı da karşılamadılar. Ben yalnızca ekspertiz ücretimin (2.000 TL) karşılanmasını talep etmeme rağmen sonuç alamadım.

Satın alma sürecinde verdikleri sözleri yerine getirmedikleri için mağduriyet yaşadım.