to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden Has Turizm firmasına ait, 25 Mayıs saat 04.30 seferi için 1.580 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Gündüz saatlerinde aldığım bu bileti, sonrasında yaşadığımız sağlık problemi nedeniyle kullanamayacağımız ortaya çıktı ve bileti iptal ettirmek ya da en azından açık bilete çevirmek istedim.
Ancak otobüs firmasının, biletin sadece son 12 saate kadar açığa alınabildiğini söyleyen bir uygulaması olduğu tarafıma bildirildi ve bu nedenle ne iptal ne de açığa alma işlemi yapılmadı. Yaşadığımız hastalık gibi beklenmedik bir durumda hiçbir şekilde çözüm sunulmaması, biletin yanmasına göz yumulması ve 1.580 TL tutarındaki ödemenin bu şekilde boşa gitmesi beni mağdur etti.
Obilet müşteri temsilcilerine ve destek hatlarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem Has Turizm’in bu katı uygulamasının hem de Obilet’in ulaşılmaz ve çözümsüz müşteri hizmetlerinin düzeltilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından biletimin açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 06:00 için Alanya’dan Isparta’ya Has Turizm’den bilet aldım. Sabah saat 06:35’te otobüs gelmeyince çağrı merkezini aradım, bana Adana Pozantı yolunda kaza olduğu için aracın geciktiği söylendi. Ancak aynı güzergâhı kullanan birçok otobüs otogara girip çıkıyordu. Diğer otobü...
21.08.2025 tarihli Eskişehir-İskenderun otobüs bileti satın aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle aynı gün biletimi iptal etmek istedim. Hem Obilet üzerinden hem de Has Turizm’in kendi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sağlık raporu talep etmelerine rağmen, rapor sunmama rağmen iptal işlemini ger...
10 Ekim saat 19:00 İzmir Otogarı çıkışlı Has Turizm otobüs bileti (PNR: KMQN0tn) için internet sitesi üzerinden 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak eşimin sağlık problemi nedeniyle yarına ertelemek istedim. Hastaneden bize geç bilgi verildiği için, biletin iptal edilmesi yerine sadece tarih değişikl...
Has Turizm’den 22 Mart 2025 tarihinde saat 15.55 seferi için Dörtyol–İzmir arası otobüs bileti almıştım. Bu bilet daha sonra açığa alındı ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, yıl sonuna kadar bu açık biletten yeniden bilet alabileceğim özellikle belirtildi. Haziran ayı sonlarına doğru tekrar yol...
Yorumlar