Müşteri Hizmetleri Talebimi Reddetti, 2100 TL’lik Bilet Yanıyor

Obilet platformu üzerinden Has Turizm firmasına ait 25.08.2026 tarihli 17.45 seferi için tek yön bilet satın aldım. Yaşadığım aksaklık nedeniyle sefer saatine yakın bir zamanda Has Turizm müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptal edilmesini veya açığa alınmasını talep ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmayarak talebimi reddetti ve biletimin yanmasına sebep oldu.

Toplam 2.100 TL ödediğim, ancak seyahat edemediğim ve hiçbir hizmet almadığım bu sefer için ücret iadesi yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi adına bilet tutarımın açık bilete ya da kupon koduna dönüştürülmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir firmanın bu mağduriyeti çözeceğini umuyor, adıma kayıtlı bu işlemle ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını bekliyorum.