İptal Onayı Olmadığı İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi

Obilet üzerinden 7 Haziran tarihli saat 08.00’deki Ankara–Hatay seferi için Has Turizm’den otobüs bileti aldık. Bileti yanlışlıkla iptal ettik ve aynı bileti tekrar almak istedik ancak sistem üzerinden iptali onaylayamadığımız için yeniden işlem yapmak zorunda kaldık. Aynı yolculuk için bu kez 1.400 TL ödeyerek tekrar bilet aldık.

Yaşanan bu süreçte hem ilk biletin iptal onayını veremedik hem de aynı sefer için ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldık. Obilet ve Has Turizm müşteri hizmetleri ile görüştük ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Yanlışlıkla iptal edilen bilet için, mümkünse iptal edilen bilet bedelinin ya da bu süreçte fazladan ödediğimiz tutarın kartımıza iadesini talep ediyorum.