Has Turizm Bilet İşleminde Halkbank Pos Cihazından Alınan Fazla Ücretin İadesi Talebi

05 Ekim 2026 tarihinde Muğla Marmaris’ten Denizli’ye gitmek üzere Has Turizm isimli firmadan saat 16:45 için otobüs bileti aldım. Bilet ücretinin 600 TL olması gerekirken, Marmaris’te bilet kesen yazıhaneden Denizbank banka kartımla ödeme yaptığım esnada Halkbank pos cihazından kartımdan 6.000 TL çekilmiş. Elimde Halkbank pos cihazına ait, tutarın 6.000 TL olduğu açıkça görülen slip bulunmaktadır.

Durumu fark eder etmez firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Daha sonra büyük uğraşlar sonucu Marmaris’te bileti kesen görevliye ulaşabildim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Her aradığımda “Ben seni arayacağım, merak etme” şeklinde oyalandım ve provizyon bahanesiyle süreç uzatıldı.

Kartımdan çekilen 6.000 TL nedeniyle telefon ve su faturamı ödeyemedim, telefon hattım kapandı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Has Turizm’den Halkbank pos cihazından çekilen 6.000 TL’nin, hakkım olan 600 TL bilet ücreti dışında kalan 5.400 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu konuda sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.