to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum
07 Kasım saat 19.00 için Has Turizm’den Obilet üzerinden Adana-Hatay güzergahına 400 TL’lik bilet aldım. PNR numaram: K7CO0tn. 07 Kasım günü saat 14.00 civarında biletimi iptal ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim.
İptal işlemini tamamen Obilet üzerinden yaptım ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta almadım. Has Turizm ve Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma cevap verilmedi. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
400 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeler ve dekontlar elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Gelişme
07 Kasım tarihinde Obilet üzerinden Has Turizm firmasına ait Adana-Hatay seferi için K7CO0tn PNR kodlu bileti 400 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün saat 19.00’da biletimi iptal ettim ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak daha sonra sadece 44 TL’lik bir iade yapılacağına dair bir mesaj aldım.
Biletimi alırken veya iptal ederken iptal/iade şartlarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem Obilet’ten hem de Has Turizm’den şikayetçiyim. Paramın acilen tamamının iade edilmesini istiyorum.
