to read complaints and reviews, or file yours.Has Turizm, Sağlık Raporuna Rağmen Bilet Ücretimi İade Etmiyor
17 Ağustos 2025 Pazar günü saat 16.30 için Has Turizm’den Obilet üzerinden Yalova–Adana seferine bilet aldım. Ancak sağlık sorunları nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştiremedim ve doktor raporum olmasına rağmen, 18 Ağustos 2025 tarihinde biletimin iptal edilip ücret iadesi yapılmasını talep ettim.
Has Turizm’in kendi müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen uzun süre ulaşamadım. Ancak sonunda ulaştığımda, sadece altı ay içinde Yalova–Adana veya Adana–Yalova arasında bilet kullanabileceğim söylendi. Hastalığım devam ettiği için bu seçeneği de kullanamıyorum. Sürekli tercih ettiğim bir firma olmasına rağmen, doktor raporuma rağmen ücret iadesi yapılmamasını ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olmasını Has Turizm’e yakıştıramadım.
2400 TL’lik bilet ücretimin, doktor raporum da mevcut olduğundan, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Ergül Hanım, Şikayetiniz yeniden incelenmiştir. Ancak yönetimin kararında herhangi bir değişiklik bulunmamaktadır. Size daha önce bilgi verildiği üzere, biletinizi 6 ay içerisinde Yalova–Adana veya Adana–Yalova seferlerinde kullanabilirsiniz.
