to read complaints and reviews, or file yours.Adana Otogarı'nda Servis Hizmeti Eksikliği Mağduriyet Yarattı
12.08.2025 tarihinde Has Turizm ile Aydın’dan Adana’ya yaptığım yolculuk sonrasında Adana Otogarı’nda şehir merkezine ulaşmak için servis hizmeti olmadığını öğrendim. Bu durum beni oldukça mağdur etti, çünkü otogardan merkeze ulaşım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve servis hizmeti sunulmadığı için ek masraf ve zaman kaybı yaşadım.
Yolculuk için 2400 TL ödeme yaptım ve PNR numaram N3QL0TN’dir. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Has Turizm’den, Adana Otogarı’nda şehir merkezine ulaşım için servis hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Belirtmek isteriz ki, Adana Otogarı’ndan şehir merkezine ulaşım zorunlu bir hizmet değildir; Has Turizm olarak yolcularımızın mağdur olduğu bir durum söz konusu değildir. Ek hizmetlerden yararlanmak isteyen yolcuların, sefer öncesinde servis imkanı olup olmadığını sorması gerekmektedir. Platform üzerinde servis hizmeti olan seferlerde bu zaten gözükmektedir; çünkü servis zorunlu bir hizmet değil, ek bir hizmettir. Ek olarak, Adana otogar ve çevresinde firmamızdan bağımsız olarak toplu taşıma araçları ve minibüsler hizmet vermektedir; bu araçlar ücret karşılığında kullanılabilir.
