to read complaints and reviews, or file yours.Has Turizm Otobüsünde Büyük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
07.10.2025 tarihinde Has Turizm’den aldığım 49ON0tn PNR numaralı Hatay Otogarı–Mersin Otogarı arası 17:15 seferli otobüs yolculuğumda ciddi bir gecikme yaşadım. Bilet alırken varış saati olarak 21:15 gösterilmesine rağmen, şu an saat 20:53 olmasına rağmen henüz Adana Otogarı’na dahi ulaşılmadı ve yolculuk halen devam ediyor.
Gecikmeyle ilgili otobüs personeli tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu, uzun zaman sonra ilk kez tercih ettiğim Has Turizm’de yaşadığım ilk deneyim ve tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.
Ayrıca, bu güzergahta bu kadar terminale uğranarak 4 saatlik bir sürede Mersin’e ulaşmanın imkansız olduğunu düşünüyorum. Hatay’ın köklü firmalarından biri olan Has Turizm’in böyle temel ve ucuz hatalar yapmaması gerektiğini belirtmek isterim. Varış saatlerinin gerçekçi şekilde yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli yolcumuz, Konuyu bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili seferle ilgili inceleme yapılmış, rötarın şirketimiz ve Ulaştırma Bakanlığı tarafından belirlenen süre sınırları içinde olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle herhangi bir mağduriyet giderimi yapılamamaktadır.
Koca şirket için Ulaştırma Bakanlığı şart zurt deyip oraya varış süresi de onların belirlediği şekilde yazılacak o zaman pazar tezgahı değil koca şirket işletiyorsunuz ya da işletemiyorsunuz
