Has Ağrılı Sefer İptal Edilmiş

26 Nisan gecesi saat 02.20 seferi için Esenler Otogarı’ndan Has Ağrı Turizm’den 2.000 TL tutarında otobüs bileti aldım. Sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da telefonla bilgi verilmedi ve durumdan ancak bugün otogara gittiğimde haberdar oldum.

Otogara gittiğimde seferin iptal edildiğini, bilet ücretimin ise 2 gün içinde iade edileceğini söylediler. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım ve üstümde nakit param olmadığı için, bana buna rağmen tekrar yeni bir bilet almam gerektiği ifade edildi. Hem iptal hakkında önceden bilgilendirilmemem hem de anında bir çözüm sunulmayıp tekrar bilet almaya zorlanmam nedeniyle mağdur edildim.

Ödemiş olduğum 2.000 TL bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca iptal edilen seferlerle ilgili yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.