Motosiklet Teslimatında Gecikme Ve Eksik Koruma Demiri Nedeniyle 1.741 TL Zarara Uğradım

08 Ağustos Cumartesi günü Antalya Muratpaşa’da bulunan Harput Motosiklet ile 2025 model 0 km Suzuki V-Strom 800 de motosiklet ve yan koruma demiri için anlaştım. 20.000 TL kapora gönderdim ve 11 Ağustos Salı sabah 08.30 için sözleştik. Bana işlemlerin en fazla 1–2 saat süreceği söylendi, ben de daha önce pek çok kez 0 km motosiklet aldığım için buna güvenerek planımı buna göre yaptım.

11 Ağustos sabahı 08.30’da bayiye gittim ancak satış işlemleri ancak saat 12.00 gibi bitebildi, her şey son derece yavaş ilerledi. Önceden konuştuğumuz üzere koruma demirlerinin geleceği ve aynı gün montajının yapılıp yola çıkacağım söylenmişti fakat koruma demiri gelmemişti. Yan koruma demiri için montaj dahil 22.000 TL’ye anlaşmıştık, ancak ürün zamanında gelmediği için korumasız bir şekilde yola çıkmak zorunda kaldım.

Orta sehpanın montajı bile yaklaşık 5 saat sürdü. Önceden sözleşmemize rağmen aküyü 12.00’den sonra şarj etmeye başladılar. Montaj işlerini 15–16 yaşlarında gördüğüm çocuklar yapmaya çalıştı, tüm gün uğraştılar ama yapamadılar, en sonunda ustası gelip yaklaşık 2 saat uğraşarak zorla halledebildi. İşlerin bu kadar ağır yürümesi, işçilik kalitesinin düşük olması ve genel anlamda esnaflık yaklaşımının olmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Koruma demiri ise ancak 17 Ağustos’ta elime ulaştı ve onu da karşı ödemeli göndermişler. Sanki gecikme benim suçummuş gibi 741 TL kargo ücreti ödedim. Ayrıca kendi bulunduğum yerde montaj yaptırmak zorunda kaldım, o da 1.000 TL tuttu. Sonuç olarak, kendi hataları yüzünden 1.741 TL zarara uğramış oldum. Gece 02.30 civarı evime girebildim, vidalar düzgün sıkılmadığı için tek tek hepsiyle ayrıca uğraşmak zorunda kaldım ve bu alışveriş sürecinden hiçbir memnuniyet duymadım.

Benim kusurum olmayan bir süreç yüzünden uğradığım 1.741 TL tutarındaki maddi zararımın firma tarafından karşılanmasını ve bu yaşatılan mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.