Elektrikli Motosiklet Akü Sorunu Ve Bayi Kapanışı Sonrası Mağduriyet

2024 Ağustos ayı sonunda Didim Zlin Motors bayisinden Troya model elektrikli motosiklet satın aldım. Aldıktan birkaç gün sonra aküsünde sorun olduğunu fark ettim; ürün açıklamasında 45-60 km menzil belirtilmesine rağmen, şarjı yaklaşık 25 km’de bitiyordu. Servise başvurdum, ancak akülerde sorun olmadığı ve değişim süresinin de geçtiği söylendi.

11.10.2025 tarihinde Didim bayisine giderek yeni akü ve motorun üst tavanı almak istediğimi belirttim. Oradaki yetkili çinli arkadaş, ürünleri 15.000 TL’ye temin edebileceğini, ancak pazartesi sipariş oluşturulacağını söyledi. 13 Ekim Pazartesi günü tekrar gittim; bu kez fiyatların arttığını ve toplamda 21.000 TL’ye temin edilebileceğini iletti, ben de kabul ettim. Siparişler telefonla tedarikçiye iletildi, bilgilerim not edildi ve ürünler gelince nakit ödeme yapacağımız konuşuldu.

Ancak aradan geçen sürede bayiye ulaşamadım, firma kapanmıştı. 14.11.2025’te Zlin Motors’un Denizli’deki fabrikasını aradım, durumu müşteri hizmetlerine aktardım. Bana, siparişi oluşturan kişinin parayı vermediği için siparişin geçilmediği ve fiyatların şu an çok daha yüksek olduğu söylendi. Oysa ürünler gelince nakit ödeme yapacağımız baştan konuşulmuştu. Şu an hepsi Çin 31.400 TL olduğu söylendi ve ben ürünler gelecek diye 40 gündür bekliyorum.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ilk anlaştığımız fiyat ve şartlarla ürünlerin temin edilmesini talep ediyorum. Yeni fiyatlar üzerinden işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.