Defolu Trençkot İadesi Sonrası 2.900 TL Para Hâlâ Yatırılmadı

02.05.2026 tarihinde haqqa.com.tr internet sitesi üzerinden 1748 numaralı siparişimle “Trençkot (36-52) / Lacivert” isimli ürünü 2.900,00 TL bedelle, kredi/banka kartı aracılığıyla iyzico ödeme sistemi üzerinden satın aldım. Bu işleme ilişkin olarak 02.05.2026 tarihli, ha02026000000150 numaralı e-Arşiv fatura düzenlendi ve faturada ödenecek tutar 2.900,00 TL olarak yer aldı.

Tarafıma gönderilen ürün defolu ve ayıplı şekilde ulaştı. Bunun üzerine satıcının iletişim kanalları üzerinden kendileriyle irtibata geçerek ürünün ayıplı/defolu olduğunu bildirdim ve tarafıma yapılan yönlendirme doğrultusunda ürünü iade ettim. İade edilen ürün 08.05.2026 tarihinde satıcının eline ulaştı ve ürün bedelinin 15 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği söylendi.

Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen 2.900,00 TL tutarındaki ürün bedeli tarafıma iade edilmedi. Sürenin bitmesinden sonra da satıcının iletişim adresleri ve telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarıma cevap verilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ayıplı/defolu ürünün iadesi yapılmış olmasına rağmen bedelimin halen yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürün bedeli olan 2.900,00 TL’nin hiçbir ek kesinti yapılmaksızın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.