to read complaints and reviews, or file yours.Happy To Wear'dan İade Ücretinin Gecikmesi Ve Yanıtsızlık
Happy To Wear internet sitesinden 7 Temmuz tarihinde 38 beden Seraphine Muse saten elbise (merlot kırmızı) satın aldım. Ürünü 9 Temmuz tarihinde iade ettim ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
WhatsApp hattı üzerinden iki kez iadem hakkında bilgi almak istedim. İlkinde sürecin devam ettiği ve beklemem gerektiği söylendi. İkinci görüşmede ise özür dileyip talebimi iade birimine ileteceklerini yazdılar fakat ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
7640 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin ertesi günü hemen iadem gerçekleşti. Firma müşteri memnuniyeti için uzunca bir açıklamada bulundu. Şikayetvar a yazmadan önce iademin gerçekleşmediğini bildirdiğimde iadenin kendi sistem yenilemeleri nedeniyle geciktiğini söylerken şimdi benim sisteme soy ismimi hatası tuşlamam nedeniyle geciktiğini söylediler. Ben şikayet vara yazmadan önce kendilerine yazdığımda bu durumu kontrol etmeyerek beni iki gün daha bekletmiş oldular. Bu nedenle şikayeti kaldırmadım ancak sorunun çözüldüğünü bildirmek isterim. Buraya yazıldığında sorunu ivedilikle çözen bir firma.
