Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Elif
Happy To Wear
558
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrası hemen iletişime geçildi ve problemim çözüldü. Teşekkürler”

Happy To Wear’in kendi internet sitesi üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #46529, ödediğim tutar ise 6.990 TL’dir. Ürün 16 Mayıs’ta kargoya verildi ancak adres hatası sebebiyle kargo görevlileri ürünü firmaya geri iade etti.

Kargodan aldığım bilgiye göre ürün 18 Mayıs’ta firmaya iade edilmiş olmasına rağmen, Happy To Wear kendi sisteminde ürünü “teslim edildi” olarak göstermeye devam ediyor ve o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Ürün kendilerine geri dönmüş olmasına rağmen hem paramı iade etmemeleri hem de hiçbir şekilde iletişime geçmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 6.990 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Elif
22 Mayıs 21:22

Şikayetim sonrası iletişime gecikerek ücret iadem sağlandı. Firma yetkililerine proaktif yaklaşımları için teşekkür ederim.

Elif
22 Mayıs 21:23

Şikayetim sonrası hemen iletişime geçildi ve problemim çözüldü. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma Yansımadı

Zeynep
Happy To Wear
71

Happy To Wear üzerinden satın aldığım bir elbise için 49318 numaralı siparişim 3 Ağustos’ta oluşturulduktan sonra 10 Ağu...

Çözüldü

Happy To Wear'dan İade Ücretinin Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Av.
Happy To Wear
223

"Şikayetimin ertesi günü hemen iadem gerçekleşti. Firma müşteri memnuniyeti için uzunca bir açıklamada bulundu. Şikayetvar a yazmadan önce iademin gerçekleşmediğini bildirdiğimde iadenin kendi sistem yenilemeleri nedeniyle geciktiğini söylerken şimdi benim sisteme soy ismimi hatası tuşlamam nedeniyle geciktiğini söylediler. Ben şikayet vara yazmadan önce kendilerine yazdığımda bu durumu kontrol etmeyerek beni iki gün daha bekletmiş oldular. Bu nedenle şikayeti kaldırmadım ancak sorunun çözüldüğünü bildirmek isterim. Buraya yazıldığında sorunu ivedilikle çözen bir firma."