Happy Moons Kurtköy Viaport Şubesinde Garsonların Çocuğa Şapka Takarken Kaba Davranışı

4 Aralık 2025 tarihinde saat 21:25 sularında Happy Moons Kurtköy Viaport şubesinde arkadaşımın oğlunun doğum günü kutlamasına katıldık. Kutlama boyunca görevli garsonların tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Özellikle doğum günü şapkasını çocuğun kafasına sertçe takmaları hem çocuğu hem de bizleri rahatsız etti ve ortamın neşesini bozdu.

Doğum günü ve servis süresi boyunca garsonların üslubu, yaklaşımı ve davranışları müşteri memnuniyetinden tamamen uzaktı. Böyle özel ve çocukların merkezde olduğu bir günde bu kadar ilgisiz ve kaba bir hizmet görmek bizi çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadıklarımız nedeniyle bir daha Happy Moons’a gitmeyi düşünmüyoruz ve çevremdeki insanları da bu konuda uyarmayı düşünüyorum.

Happy Moons yönetiminden, özellikle bu şubede görev yapan garsonların müşterilere, özellikle de çocuklara nasıl davranmaları gerektiği konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Doğum günü gibi güzel bir anıyı üzülerek hatırlamamıza sebep olan bu çalışanlar hakkında gerekenin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.