to read complaints and reviews, or file yours.Düşen Müşteriye Yardım Olmayan Personel Ve Hijyen Eksikliği
21.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Happy Moon's Maltepe Piazza AVM şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Kafenin içinde ben düşmeme rağmen ne mutfaktaki personelden ne de ortada görünmeyen müdürden herhangi bir ilgi göremedim, bağırarak yardım istememe rağmen kimse gelmedi.
Sadece her zaman siparişlerimizle ilgilenen personel, kendi inisiyatifiyle bir poşetin içine buz koyup getirdi ve yaklaşık yarım saat boyunca ayağımın üzerinde bekletti. Bunun dışında işletme adına ne geçmiş olsun denildi ne de durumumla ilgili sorumluluk alan biri oldu.
Mekanın genel temizliği de oldukça kötüydü, etraf kir içindeydi ve ortamda kedi kötü koku vardı. Temizlik görevlisi göremedim; yerlerin ve çevrenin bu kadar bakımsız olması hem hijyen hem de güvenlik açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Bu nedenle şubede acil olarak güvenlik önlemlerinin artırılmasını, zeminin ve ortamın düzenli olarak kontrol edilmesini, temizlik konusunda ciddi adımlar atılmasını ve personelin bu tür acil durumlara nasıl müdahale etmesi gerektiği konusunda uyarılıp eğitilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
