to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Happy Moon’s şubenizde, 28 Mart 2026 Cumartesi akşamı saat 21.00–21.30 civarında erkek arkadaşımla birlikte otururken son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Garsonlardan farklı giyinen, üzerinde gömlek ve süveter bulunan, müdür ya da şef olduğunu düşündüğüm bir personelin bize yönelik uyarı üslubu hem içerik hem de ton olarak oldukça kırıcı ve gereksizdi.
Çevremizde bulunan diğer müşteriler de olaya şahit oldu ve bizi haklı bulduklarını ifade ettiler. Hatta bizden önce aynı alanda oturan bir çiftin çok daha yakın davranışlarda bulunduğu, buna rağmen kendilerine herhangi bir uyarı yapılmadığı da bize söylendi. Bu durum işletmenizdeki uygulamaların keyfi ve kişiye göre değiştiği izlenimi yaratmış, marka ve işletmenize olan güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir.
Müşteriye yaklaşımın profesyonel, saygılı ve eşit olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve geri bildirimin yapılmasını ve tarafımıza özür niteliğinde bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
22 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında İstanbul Piyalepaşa Polat Ofis’te bulunan Happy Moon’s şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Çalışanların ilgisi ve alakası neredeyse yoktu, sipariş alırken bile göz göze gelmemek için özellikle çaba gösteriyor gibiydiler. Makarna siparişim ...
18.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Maltepe Küçükyalı’daki Hilltown AVM’de bulunan The Hunger şubesinde erkek arkadaşımla birlikte son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadık. Önce giriş kısmındaki masaya yönlendirildik; ancak yerin konumundan dolayı üşüdüğümüz için koltuklu alanda...
7 Şubat 2026 tarihinde, öğlen saat 12.00 civarında iki kişi olarak Happy Moons Kocaeli Arasta Park AVM şubesine geldik ve serpme kahvaltı siparişi verdik. Kahvaltımızı ettik, saat 13.30’a doğru kahvaltımız bitti. Sonrasında iki arkadaşımız daha bize eşlik etmek için masamıza katıldı ve çay söyleyere...
1 Ocak 2026 tarihinde Happy Moon’s Mall Of İstanbul şubesinde içecek ve tatlı siparişi verdik. İçeceklerimiz servis edilmesine rağmen tatlılarımız aradan yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen gelmedi ve bu süre boyunca tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İçeceklerimizi tamamen bitirmiş olmamıza...
Bugün öğle yemeği için Happy Moon’s Hilltown şubesine geldik. Bu şubede çalışanlara yönelik öğle yemeği indirimi uygulandığını bildiğimiz ve dün aynı yerde yemek yiyip indirimden sorunsuz yararlandığımız için özellikle burayı tercih ettik. Bugün ise siparişimizin 11:56’da sisteme girildiği gerekçes...
Yorumlar