Happy Center Şubesinde Soğuk Ve Kaba Kasiyer Davranışı

2 Nisan 2026 tarihinde saat 16.42 civarında İstanbul Kartal Soğanlık’taki Happy Center şubesinde kasadaki çalışanla yaşadığım üslup ve tavır nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Mağazaya müşteri olarak gayet nazik bir şekilde “Kolay gelsin” diyerek yaklaştım; ancak kasiyerin tavrı baştan sona oldukça soğuk ve kaba bir şekildeydi.

Önce pos cihazını karşıya vermemi söyledi, bunu söylerken de ne dediği anlaşılmayacak kadar garip ve isteksiz bir üslup kullandı. Ödeme için QR kodunu açtığında ise, yüzüme dahi bakmadan, kabaca “önüme al” deyip koydu. En ufak bir göz teması, selamlaşma ya da nazik bir ifade olmadan, mutsuz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Bu durum beni hem kırdı hem de müşteriye verilen değeri sorgulamama neden oldu ve ben de istemeden aynı suratsızlıkla, bir şey söylemeden sinirli bir şekilde mağazadan çıktım.

Happy Center gibi kurumsal bir markada çalışan personelin en temel nezaket kurallarına uymasını ve müşterilere saygılı, güler yüzlü davranmasını bekliyorum. Bu kasiyerle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve şubedeki personelin müşteri iletişimi konusunda daha özenli olmalarını sağlamak için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.