Siparişini Verdiğim Bot Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri İse Oyalıyor

06.12.2025 tarihinde saat 22:00’de Hammer Jack internet sitesinden 999DW5629C numaralı sipariş ile bir çift bot siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptığım halde, aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firma ile birkaç defa telefonla görüştüm. Her aradığımda “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir işlem yapılmadı. Firmada yetkili bir kişiye ulaşamıyorum, telefona bakan sekreter ise yardımcı olmak yerine sadece geçiştiriyor.

Hem ödemesini yaptığım ürünün kargoya verilmemesi hem de satış sonrası hizmetin tamamen yetersiz olması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim botun en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.