to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Aralık 2025 tarihinde Hammer Jack’in internet sitesi üzerinden 728XW7974V numaralı siparişimle ayakkabı, bot ve eşofman üstü satın aldım. Ne üyelik sonrası ne de sipariş sonrası tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS bildirimi gelmedi.
Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünler gönderilmedi, kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişi iptal etmek istediğimde, ürünlerin kargoya verildiğini söylediler; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo ulaşmadı ve kargo takip numarası talep ettiğimde de paylaşılmadı. Daha sonra ise bana sorulmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ellerinde kalmadığı gerekçesiyle siparişimin bir kısmı tek taraflı olarak iptal edilmiş. 5.000 TL üzeri 2.000 TL indirim kampanyasından faydalandığım siparişimde, sanki bu kampanyayı ben kendi isteğimle iptal etmişim gibi kalan ürünlere kampanyasız fiyat uygulanmış ve ödediğim tutarın sadece bir kısmı iade edilmiş.
Tüm bu süreçte tarafıma yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi de son derece saygısız bir tavırla, “İstediğiniz yere şikayet edin, bizim hizmet politikamız bu” şeklinde bir cevap verdi. Hem bilgilendirme yapılmaması, hem kampanya koşullarının aleyhime olacak şekilde tek taraflı değiştirilmesi, hem de müşteri temsilcisinin üslubu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hammer Jack’ten talebim, 728XW7974V numaralı siparişimin tamamının iptal edilmesi ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 18 Kasım tarihinde biri bot, biri spor ayakkabı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir kargo mesajı ya da siparişe dair bilgilendirme almadım. Üye olmadan a...
27 ve 28 Kasım 2025 tarihlerinde Hammer Jack internet sitesinden 594WW6531X ve 484GO5487H numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerdeki ayakkabıların bir kısmını verilen iade koduyla, belirtilen kargo firması üzerinden 4 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Aynı gün sistem üzerinden de iade talebi...
15 Ağustos 2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 3498 TL tutarında, 2 adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 373RH1772A). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreci başlatılmadı. Bu süreçte, sitede paylaşılan müşteri ...
12 Ekim Pazar günü Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 2500 TL ödeyerek “Hammer Jack Su Geçirmez Berto Outdoor” model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 761JT7381P). Siparişi verdikten yaklaşık iki saat sonra, numarayı yanlış seçtiğimi fark edip hemen siteden iade talebi oluşturdum. Ertesi g...
29.11.2024 tarihinde Hammer Jack ayakkabı firmasının internet sitesinden bir çift bot siparişi verdim. Kargo tarafıma 05.12.2024 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açmam ile bana gönderilen ürünün siparişimdeki üründen bambaşka olduğunu fark ettim. Değişimi ve siparişi verdiğim ürünün bana nasıl tesli...
Yorumlar