to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkürler ederim. İyi ki varsınız."
Hammer Jack spor ayakkabısı altında açılma var. Ürünü ortalama 2.5 önce aldım. Satıcıya ürünü gönderdim. Bu ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen anladığım kadarıyla satıcı sizinle iletişime geçmedi. Garanti kapsamında yapılacak bir şey yok mu. Değişim vb.
Hammer Jack markasından 102 19253-m-12834 ve 101 21634-m-3730 model ayakkabıları satın aldım. Ancak iki ürün de numara olarak küçük geldiği için, değişim talebiyle iade ettim. Sipariş numaram: 545MJ2542J. Ürünleri 20 Ağustos 2025 tarihinde DHL Kargo ile gönderdim. Gönderim öncesinde firmanın web si...
Hammer Jack’in internet sitesinden Bica model ayakkabı satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildiği için 01.08.2025 tarihinde ürünü iade ettim. Yaklaşık bir aydır hem ödemenin iadesi hem de doğru ürünün gönderilmesi için herhangi bir geri dönüş alamadım. İade veya değişim talebimle ilgili olar...
"Teşekkürler her şey için. Beni yanıltmadınız. Ancak lütfen telefon numaranızı aktif ediniz ve benimle iletişime geçiniz. Çünkü fazladan iade gerçekleşmiş sanırım. Bu sefer iadeyi benim yapmam lazım. Sizinle alışveriş yapmaya devam etmek istiyorum. Teşekkürler."
Hammer Jack’in resmi internet sitesinden satın aldığım botlardan birinin üzerinde leke vardı, diğerinin ise bedeni bana uymadı. Bu nedenle her iki ürü...
Hammer Jack'in kendi sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından erkek bot siparişi verdim. 752RF461 numaralı siparişim geldi fakat siyah botun sağ teki 44, sol teki ise 45 numara olarak gönderilmişti. İade kodu oluşturdum, UPS ile 47W7W9 iade kodu verildi ancak kargo şubesine gittiğimde bu kodun kul...
07 Ekim 2024 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden satın aldığım spor ayakkabı, yaklaşık 1,5 ay sonra kenarlarından patladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü garanti kapsamında, bana verilen iade koduyla MNG Kargo üzerinden gönderdim. Ancak aradan 9 ay geçmesine rağmen ayakkabım tamir e...
17 Temmuz tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 775FS5971B numaralı siparişim ile 2 adet erkek spor ayakkabı satın aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.549 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimde yalnızca 1 adet ayakkabı teslim edildi, diğer ürünüm ise yaklaşık bir ay...
Merhaba, Hammer Jack firmasından 13 Temmuz tarihli 784BY8459D numaralı siparişimde bir çift ayakkabı eksik gönderildi. Firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Keşke yorumları baştan okusaydım; daha önce de aynı firmanın insanları mağdur ettiğini üzülerek gördüm. Firma tarafından mağduriyetimi...
Geçen hafta Hammer Jack'in iletişim adresine yazdığım maile dönüş gelmedi. Aldığım ürün 2-3 hafta içinde deforme oldu ve aldığım marka kargoyla gönderimin 3 ay sürebileceğini, yeni ayakkabı almam gerektiğini söyledi. Benim iki kere ayakkabı alacak bütçem olsa neden 2.400 TL'ye Hammer Jack akayım ve ...
Hammer Jack firmasından 21 Mayıs'ta aldığım iki ayakkabının bir tanesi tarafıma gönderilmedi ve siparişimde teslim edildi olarak görünüyor. Elime ulaşan kargonun ağırlığı 800 gram olmasına rağmen, 2400 gram olarak yazılmış. Kargo firmasıyla beş-altı kez, iletişim merkeziyle de defalarca görüştüm. İk...
Hammer Jack'ten verdiğim siparişin iptalini iki gündür talep etmeme ve iptalinin sağlandığı söylenmesine rağmen, bugün siparişimin kargoya verildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum. Müşteri taleplerinin dikkate alınmadığını ve iletişim konusunda sıkıntı yaşandığını düşü...
22.04.2025 tarihinde hammerjack.com sitesinden aldığım ürün için 30.04.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 02.05.2025 tarihinde MNG Kargo aracılığıyla iademi gerçekleştirdim. Ürünü kredi kartına 3 taksit olacak şekilde almıştım. İade tarihimden itibaren Hammer Jack müşteri hizmetleriyle birçok...
Hammer Jack resmi sitesinden almış olduğum 2 çift ayakkabı yi kusurlu ürün sebebiyle iade etmek üzere gönderdim ürün salı günü ulaştı. 3 gündür üst üste arama ma rağmen müşteri temsilcisi ayakkabının durumunu öğrenip sizi arayacağım diyor, hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Pişman oldum. Bir daha almayac...
06-12-2024 08:12:00 tarihinde, 539AL6676L sipariş numarası ile satın aldığım spor ayakkabının topuğu paramparça olup ufalanıp koptu, diğer ayakkabımınki de kopmak üzere. Ürünün incelenerek iadesi veya tamiratı ile ilgili görüşmek için aradığım iletişim kanallarına firma cevap vermiyor. Firma dönüş ...
Hammer Jack'ten aldığım bot haftalar içinde deforme oldu. Firma ile iletişime geçtim ve 'Bize gönderin, tamiratını yapacağız.' dediler. Ayakkabıyı 13....
İade ettiğim ürün için 16 Nisan 2025 tarihinde iade ürün onay maili almama rağmen iade ücretim ödenmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçince cevap yazılıyor. Muhasebe departmanına ileteceklerini yazıyorlar. Fakat ücret iademi yatırmıyorlar
Aldığım ürün sadece 20 günlük. Bu ürün, 20 gün içinde derisi çatlayıp yırtıldı. Firma ile iletişime geçtim, WhatsApp üzerinden firmanın bana attığı mesaj görselde mevcuttur.
Ben Hammer Jack internet sitesinden spor ayakkabı satın aldım. 20/03/2025 tarihinde ürün elime ulaştı, lakin kullanılmış ürün göndermeleri sebebiyle WhatsApp iletişim hattı üzerinden iletişime geçip 21/03/2025 Cuma günü Kestel MNG şubesine ürünü iade ettim. Ürün hakkında tarafıma herhangi bir bilgil...
Merhabalar, yaklaşık 3-4 gün önce Hammer Jack mağazasından ayakkabı aldım ve küçük geldi. İade ettim, kargoya verdim ve hemen hemen bir hafta oluyor. Dönüş yok, arıyorum açmıyorlar. Yazıyorum, dönmüyorlar. Sipariş verirsiniz, ayakkabınız gelir ama iade ettiğiniz zaman geçmiş olsun. Bir an önce ilgil...
2 aydır tarafımıza iade yapılmamaktadır. Telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Acil dönüş yapar mısınız? Bu kadar mağduriyet olamaz. Telefonlar açılmıyor. Bugün de dönüş olmazsa CİMER'e şikayet edeceğim. Sizleri bekliyorum, dönüşünüzü.
Hammer Jack firmasından ayakkabı aldım. Ürünün dış kısmında iç tarafında defo olduğu için iade ettik. İadem 7 sinde firmaya ulaştı fakat benim hesabım...
