Hammer Jack'tan İade Edilen Ayakkabının Ücreti Geri Ödenmedi

10 Şubat 2026 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Daha sonra her iki ürünü de 27 Şubat’ta iade ettim ve ürünler firmaya ulaştı.

Ancak 2 ayakkabıyı birlikte iade etmeme rağmen, sadece bir tanesinin ücreti tarafıma geri ödendi, diğer ayakkabının 1.650 TL tutarındaki bedeli halen iade edilmedi. 2 Mart tarihinden beri defalarca aramama ve toplamda 6 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, iade sürecim bir türlü tamamlanmadı ve net bir bilgi verilmedi.

İade edilmeyen ayakkabının 1.650 TL tutarındaki ücretinin, alışverişte kullandığım kredi kartına eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen sorunuma çözüm üretilmemesi sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.