to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Hamidiye Su uygulaması üzerinden, sipariş numarası b2fea60d ile üç adet, farklı marka değişimli 19 litre damacana su siparişi verdim ve 420 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Teslimat için özellikle 24.09.2025 tarihinde saat 17:00'de evde olacağımı belirttim. Ancak Mirza Su (A** M********) isimli bayi, 24.09.2025 günü öğlen saat 12:00 civarında arayarak, kaba bir üslupla suyu teslim almak için gelmemi, saat 17:00'de teslimat yapmayacağını ve bir daha gelmeyeceğini söyledi. Henüz konuşma devam ederken de telefonu yüzüme kapattı.
Bunun üzerine Hamidiye Su çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Yaklaşık üç buçuk saat sonra hâlâ bir dönüş yapılmadığı için tekrar aradım. Telefonda yardımcı olmaya çalışan personel ise, konuşma sırasında sık sık sözümü kesip sesini yükselterek ve daha önce verdiğim bilgileri tekrar tekrar sorarak süreci daha da zorlaştırdı. Sonuç olarak siparişimi iptal ettim ve paramın iadesini talep ettim. Ancak ödemeyi saniyeler içinde almalarına rağmen, iade işleminin en geç 10 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Kredi kartımın son dört hanesi: 1029.
Bu yaşadıklarımdan dolayı Hamidiye Su’dan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve adını gördüğüm hiçbir yerden hizmet almak istemem. Başka kişilerin de benim gibi mağdur olmalarını istemiyorum. Tek beklentim, ödemiş olduğum 420 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Hamidiye mobil uygulaması üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Sipariş numaram: a69d1d5e. Siparişimi yaklaşık 3-4 gündür teslim etmediler. Ödememi online olarak kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “dönüş yapılacak” de...
Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden Sultangazi bölgesine dün sabah saat 09.00’da damacana su siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 120 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de yaklaşık 15 defa aynı problemi yaşadım ...
25 Haziran'da Hamidiye Su'dan 4 × 1,5 litre, on ikili olacak şekilde su siparişi verdim. Bayi beni arayarak ürünün olmadığını, başka bir ürün getirebileceklerini söyledi. Kabul etmedim ve iptal etmelerini rica ettim. Kredi kartı ile ödeme yaptığım için kendilerinin iptal edemeyeceğini, Hamidiye müşt...
4 Ocak 10:23'de Hamidiye Su uygulamasından Tuzla istasyon mahallesine damacana su siparişi verdim. Ancak 11:58'de suyu getirecek olan bayiyi aradığımda suların dağıtımda olduğunu geleceğini net saat söyleyemediklerini ilettiler. Saat 14:30 da hâlâ su gelmemişti. Bayiyi tekrar aradım ve bana getirec...
Hamidiye Su markası ile yaşadığımız bir dizi olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aşağıda detayları ilettiğim durumların müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyor ve bu konuda bir önlem alınmasını rica ediyorum. Geç Teslimatlar: Siparişlerimiz çoğu zaman çok geç teslim edilmekte ve özellikl...
Yorumlar