to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran'da Hamidiye Su'dan 4 × 1,5 litre, on ikili olacak şekilde su siparişi verdim. Bayi beni arayarak ürünün olmadığını, başka bir ürün getirebileceklerini söyledi. Kabul etmedim ve iptal etmelerini rica ettim. Kredi kartı ile ödeme yaptığım için kendilerinin iptal edemeyeceğini, Hamidiye müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim, daha doğrusu iptal başvurusunda bulundum. 26 Haziran'da uygulama üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak iptalini sorguladım. Müşteri hizmetleri, bayinin teslim edildi seçeneğini seçtiği için iptal yapamayacaklarını, bayinin yapması gerektiğini söylediler. Tekrar bayiyi aradım, iptal yapmalarını rica ettim. Onlar da bana paralarını geç aldıkları için suyu getirebileceklerini söylediler. Zorda bırakmamak adına kabul ettim ama ne su geldi ne de param iade edildi. Bir su siparişi için en az 15 defa telefon görüşmesi yaptım. Ayrıca bayinin 'İptal edin o zaman' dediğimde 'Ben sizin paranız kaynamasın diye su yollamak istiyorum' diye cevap vermesi ve 4. gün sonunda hala suyun gelmemesi, firmanın çözüm üretmemesi çok yazık.
Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden Sultangazi bölgesine dün sabah saat 09.00’da damacana su siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 120 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de yaklaşık 15 defa aynı problemi yaşadım ...
4 Ocak 10:23'de Hamidiye Su uygulamasından Tuzla istasyon mahallesine damacana su siparişi verdim. Ancak 11:58'de suyu getirecek olan bayiyi aradığımda suların dağıtımda olduğunu geleceğini net saat söyleyemediklerini ilettiler. Saat 14:30 da hâlâ su gelmemişti. Bayiyi tekrar aradım ve bana getirec...
Hamidiye Su mobil uygulamasından 09.05.2025 tarihinde su siparişi verdim, 3-4 saat sonra siparişiniz teslim edildi diye bildirim geldi fakat siparişim teslim edilmedi. Hamidiye suyun müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluşturdum, dün cevap geldi, sipariş 09.05.2025 tarihinde teslim edilmedi. 10.05...
Hamidiye Su markası ile yaşadığımız bir dizi olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aşağıda detayları ilettiğim durumların müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyor ve bu konuda bir önlem alınmasını rica ediyorum. Geç Teslimatlar: Siparişlerimiz çoğu zaman çok geç teslim edilmekte ve özellikl...
23.09.2025 tarihinde Hamidiye Su uygulaması üzerinden, sipariş numarası b2fea60d ile üç adet, farklı marka değişimli 19 litre damacana su siparişi verdim ve 420 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Teslimat için özellikle 24.09.2025 tarihinde saat 17:00'de evde olacağımı belirt...
Yorumlar