to read complaints and reviews, or file yours. 
Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden Gültepe bölgesine hizmet veren G***** A*** isimli bayiden 28.02.2026 tarihinde 3 adet damacana su siparişi verdim. Bayiye yaklaşık 600 metre mesafede olmama rağmen siparişlerim, her seferinde olduğu gibi, yine en az 1,5 saatte bile teslim edilmedi. Bu durum, ilk siparişimi verdiğim 2025 yılının 10. ayından beri her siparişimde aynı şekilde tekrarlanıyor.
Gültepe’de bulunan G***** A*** bayisinin bu tutumu nedeniyle, severek kullandığımız Hamidiye Su markasını değiştirmek zorunda kalma noktasına geldik. İftarda suya en çok ihtiyaç duyduğumuz saatte bile siparişlerimizin zamanında teslim edilmemesi bizi mağdur ediyor ve markaya olan güvenimizi sarsıyor.
Daha önce de aynı bayii ile ilgili olarak Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden şikayetlerde bulundum; ancak buna rağmen Gültepe’deki bu bayinin hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. Müşterilere karşı bu kadar duyarsız ve düzensiz hizmet veren bir bayinin Hamidiye Su markasına yakışmadığını düşünüyorum.
Bu bayii ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ya hizmet kalitesinin düzeltilmesini ya da bu bölgede müşterileri mağdur etmeyecek farklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden Sultangazi bölgesine dün sabah saat 09.00’da damacana su siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 120 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de yaklaşık 15 defa aynı problemi yaşadım ...
12/01/2026 tarihinde Hamidiye’nin mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy adresime 19 litre damacana su siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay bekleniyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte iki kez çözüm merkezini aradım, her seferinde ...
4 Ocak 10:23'de Hamidiye Su uygulamasından Tuzla istasyon mahallesine damacana su siparişi verdim. Ancak 11:58'de suyu getirecek olan bayiyi aradığımda suların dağıtımda olduğunu geleceğini net saat söyleyemediklerini ilettiler. Saat 14:30 da hâlâ su gelmemişti. Bayiyi tekrar aradım ve bana getirec...
03.04.2025 tarihinde Hamidiye mobil uygulaması üzerinden 2d915c8b numaralı siparişim teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp 2 defa kayıt oluşturdum. İlk kayıt sonrası cevap olarak suyun teslim edilmiş olduğu şeklinde cevap verildi. Uygulama üzerinden kredi kartı ile ödemesini yaptığım su s...
Hamidiye Su mobil uygulamasından 09.05.2025 tarihinde su siparişi verdim, 3-4 saat sonra siparişiniz teslim edildi diye bildirim geldi fakat siparişim teslim edilmedi. Hamidiye suyun müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluşturdum, dün cevap geldi, sipariş 09.05.2025 tarihinde teslim edilmedi. 10.05...
Yorumlar